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Livraison & Retour

 

Livraison

Afin de satisfaire au mieux vos besoins, je pratique une expédition sous 3 jours ouvrés suivant la validation et le paiement de votre commande ; Ce délai peut-être plus long si dans la fiche de l’article commandé est spécifié un délai de confection, c’est alors celui-ci qui est à prendre en compte.

Exemple :

  • Votre commande est validée le mardi, elle sera expédiée au plus tard le vendredi.
  • Si indication dans la fiche article délai de confection 7 jours, elle sera expédiée au plus tard le Jeudi de la semaine d’après.

Il faut rajouter le temps d’acheminement de Mondial Relay au point de retrait que vous aurez choisi.

Tarifs des expéditions 2021 :

Le coût d’envoi, est calculé automatiquement selon le poids.

  • jusqu’à 1 kg = 4,90 €
  • au-delà et jusqu’ à 4 Kg = 6,90 €
  • Pour les livraisons hors de France, me contacter.

RETRAIT A L’ATELIER 

Vous pouvez retirer votre commande sans frais à l’atelier sur rendez-vous, au 11 rue des troènes – 44730 ST MICHEL CHEF CHEF.

Je vous contacte quand votre commande est prête pour fixer date avec vous (nous communiquer votre numéro de téléphone et les horaires où vous êtes joignable).

Retour

J’ai tout mis en œuvre pour que les articles que vous avez commandés vous donnent entière satisfaction.

Si malgré tout, ce n’est pas le cas, vous disposez de 8 jours à compter de la réception de votre commande pour m’informer et me retourner des marchandises dont vous ne seriez pas satisfait…

C’est très simple :

1 – Veuillez m’informer par le formulaire de contact de votre décision de retour ou tout autre moyen de votre choix. Précisez les articles concernés et le motif de retour.

2 – Puis renvoyez les articles, ceux-ci doivent être complets, propres et ne pas avoir été utilisés. Je vous conseille d’opter pour un envoi recommandé afin d’éviter tout risque de perte ou de détérioration de votre colis, les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué en moyenne dans les 15 jours suivant notre réception en retour et vérification des articles, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le règlement de votre commande.